自“9·08”疫情發(fā)生后，甜城兒女共同進入戰(zhàn)“疫”模式，這不僅打亂了大家的生活節(jié)奏與日常溝通，也加劇了人與人之間的距離感。

疫情防控期間如何維護人際信任？為此，記者采訪了內(nèi)江市中醫(yī)醫(yī)院精神心理科主任張曉麗，請她給大家支支招。

疫情防控對人際關系產(chǎn)生的影響，大概可以可以歸納為以下幾種：

第一，不確定性；它與信任相輔相成，在我們給予他人信任的同時，我們也將自己置于不確定的風險當中——他人可能辜負我們的信任。本輪疫情給人際交往增加了新的不確定性——病毒攜帶者不確定。由于病毒的潛伏期長，我們不知道身邊誰可能是病毒攜帶者，誰接觸過病毒攜帶者，這使得人們的防備心理提升，不敢輕信任何人。

第二，恐懼和憤怒是阻礙人際信任的一堵墻；面對疫情，人們變得煩躁和焦慮，表現(xiàn)出不同程度的緊張和恐懼，容易對與疫情相關的負面事件感到憤怒、害怕、情緒低落、失眠、煩躁不安......由疫情引發(fā)的恐懼、焦慮和擔憂，使我們對自己和別人是否咳嗽和戴口罩都特別在意，很容易將身邊發(fā)生的變化與病毒聯(lián)系在一起，變得有些過度敏感。

第三，社會排斥對人際信任產(chǎn)生影響。

第四，謠言對人際信任產(chǎn)生影響；在網(wǎng)絡發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息傳遞為謠言的散播提供了渠道。在疫情期間，謠言就像催化劑，加速了人際信任的瓦解。“震驚！某平臺外賣小哥感染期間還在送外賣”“快遞員不戴口罩送貨上門”，這類謠言給正處于信任危機中的人們一記重錘，人們對疫情期間堅守崗位的工作者的尊敬和感激，頓時變成恐懼和不信任。

疫情下又該如何維護人際信任？

第一，調節(jié)情緒；由于新冠病毒的傳染性強，潛伏期長，面對病毒，我們往往會產(chǎn)生恐懼、焦慮、害怕等負面情緒。當出現(xiàn)負面情緒時，可以深呼吸和冥想，聽輕音樂，保持心理上的平靜；當出現(xiàn)較多負面情緒時，應合理宣泄情緒，向他人傾訴。居家隔離時，要規(guī)范生活作息，飲食清淡，適當運動，保持積極情緒。

第二，要建立理性認知；理性認識疫情本身和疫情帶來的人際問題，關注疫情信息時應多關注官方信息和權威信息，同時對一些負面信息保持一定的警惕性。不信謠，不傳謠，正確解讀網(wǎng)絡上的各類信息。

最后，如何重建人際信任？

第一，建立合理信念；疫情期間，數(shù)不清的感人事情每天都在發(fā)生。在一線抗疫的白衣戰(zhàn)士、警察、環(huán)衛(wèi)工人、社會人士等不顧自己的生命安危，拖著疲憊的身軀堅守崗位；來自全國各地的志愿者聚集在一起，為疫情防控貢獻自己的力量；我們要相信這個世界是美好的。

第二，積極歸因；人們總是會對發(fā)生在周圍環(huán)境中的各種社會行為作出解釋，而解釋的方式會影響人們對事情的看法和認識。在重建人際信任時，我們可以用積極的方式對負面事件進行歸因。我們也可以利用積極信息修復信任，疫情期間有很多溫暖人心的事，可以利用它們?yōu)橹亟ㄐ湃未颉皬娦膭薄?/p>

第三，展現(xiàn)自身的可信賴性。在疫情期間，很多人都在盡己所能幫助朋友、鄰居，比如給正在隔離的鄰居送去生活用品、送去自己為數(shù)不多的蔬果，給予疫情一線的工作者更多的理解和支持。疫情結束后，重建人際信任也離不開我們自身表達出的信賴感。我們都可以出于善意關心他人，從他人的角度考慮問題，增強同理心；懷著一顆真誠的心，真心實意地幫助他人；增強自己的責任心，做到誠實守信。

疫情之下，個人狀態(tài)或多或少都會受到影響，我們在科學防護的同時，也要學會正確的心理調適，構建和諧的人際關系。疫情終將過去，而我們與家人、朋友之間互相陪伴，互相支持，永遠不會停下腳步。希望大家在這特殊的時期里，不受所擾，不懼溝通，傾聽心聲，在良好的人際溝通中獲得溫暖與力量。   

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