為進(jìn)一步提升服務(wù)水平，解決群眾工作時(shí)間取件不便、窗口排隊(duì)耗時(shí)等問題。近日，市中區(qū)積極探索“智慧政務(wù)”新模式，推出了“政務(wù)材料智能存取柜”試點(diǎn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)不打烊。

走進(jìn)市中區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳的24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，一臺(tái)“智能存取柜”便映入眼簾。市民陳瑜正在“政務(wù)材料智能存取柜”前，輸入取件碼，不一會(huì)兒，便拿到了幾天前申辦的教師資格證。

市民 陳瑜：

這次取證只用了2分鐘，真方便，以前我們辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，只能在上班時(shí)間來，有時(shí)可能還要排隊(duì)等，現(xiàn)在隨時(shí)都可以來取，還是比較方便。

市民陳瑜享受的這項(xiàng)服務(wù)，就是市中區(qū)行政審批局推出的“政務(wù)材料智能存取柜”試點(diǎn)服務(wù)，該設(shè)備支持24小時(shí)自助服務(wù)，采取身份驗(yàn)證、短信驗(yàn)證等方式確保安全，可實(shí)現(xiàn)辦理結(jié)果“隨時(shí)取”。同時(shí)，系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)互通，實(shí)時(shí)推送存取件信息，方便取件進(jìn)度跟蹤。據(jù)統(tǒng)計(jì)，市中區(qū)行政審批局目前設(shè)置有48個(gè)辦件存取柜。

市中區(qū)行政審批局政務(wù)服務(wù)中心工作人員  徐夢(mèng)妮：

我們?cè)O(shè)置的24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)“政務(wù)材料智能存取柜”，如果群眾在非工作時(shí)間急需取證，可以選擇“政務(wù)材料智能存取柜”取件，工作人員將辦理結(jié)果放置在柜子當(dāng)中。同時(shí)，通過短信通知申請(qǐng)人，申請(qǐng)人可以根據(jù)自己的時(shí)間安排，憑身份證和短信取件碼，隨時(shí)到政務(wù)服務(wù)大廳的24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)取件。

“政務(wù)材料智能存取柜”試點(diǎn)服務(wù)，突破了傳統(tǒng)上班時(shí)間和節(jié)假日限制，搭建起服務(wù)群眾和企業(yè)的“連心橋”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾和企業(yè)不斷檔、無空白，進(jìn)一步節(jié)省辦事時(shí)間，提高服務(wù)效率。

市中區(qū)行政審批局工作人員 曾飛嫦：

我們將根據(jù)群眾使用反饋情況，逐步擴(kuò)大智能存取柜覆蓋范圍，推動(dòng)更多事項(xiàng)辦理結(jié)果“隨時(shí)取”，不斷提高企業(yè)和群眾在辦事過程中的體驗(yàn)感、滿意度和便利度，打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。