近日，市中區(qū)行政審批局積極探索“智慧政務(wù)”新模式，試點推出“政務(wù)服務(wù)智能存取柜”，解決群眾工作時間取件不便、窗口排隊耗時等問題。

在市中區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳24小時自助服務(wù)區(qū)，市民陳瑜正在“智能存取柜”前輸入取件碼，一會兒便拿到了前幾天申請辦理的教師資格證。

市民 陳瑜：

這次取證只用了2分鐘，以前我們辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，只能在上班時間來，有時可能還要排隊等，現(xiàn)在隨時都可以來取，還是比較方便。

市民陳瑜享受的這項服務(wù)，就是市中區(qū)行政審批局推出的“政務(wù)服務(wù)智能存取柜”試點服務(wù)，該設(shè)備支持24小時自助服務(wù)，采取身份驗證、短信驗證等方式確保安全，可實現(xiàn)辦理結(jié)果“隨時取”。同時，系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)平臺數(shù)據(jù)互通，實時推送存取件信息，方便取件進度跟蹤。據(jù)統(tǒng)計，市中區(qū)行政審批局目前設(shè)置有48個辦件存取柜。

市中區(qū)行政審批局政務(wù)服務(wù)中心工作人員 徐夢妮：

如果群眾在非工作時間急需取證，可以選擇“政務(wù)材料存取柜”取件，工作人員將辦理結(jié)果放置在柜子當中。同時，通過短信通知申請人，申請人可以根據(jù)自己的時間安排，憑身份證和短信取件碼取件。

“政務(wù)服務(wù)智能存取柜”試點服務(wù)突破了傳統(tǒng)上班時間和節(jié)假日限制，搭建起服務(wù)群眾和企業(yè)的“連心橋”，實現(xiàn)服務(wù)群眾和企業(yè)不斷檔、無空白，進一步節(jié)省了辦事時間，提高服務(wù)效率。

市中區(qū)行政審批局相關(guān)負責人 曾飛嫦

我們將根據(jù)群眾使用反饋情況，逐步擴大智能存取柜覆蓋范圍，推動更多事項辦理結(jié)果“隨時取”，不斷提高企業(yè)和群眾在辦事過程中的體驗感、滿意度和便利度，打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。